Regulamin Platformy Rezerwacyjnej E-Dym.pl - wersja dla konsumentów dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy rezerwacyjnej dostępnej pod adresem https://e-dym.pl (dalej: „Sklep"), zasady zawierania umów rezerwacji i sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
Firma: E-dym.pl BIS sp. z o. o.
Adres: Dęblińska 6, 41-200 Sosnowiec
NIP: 6443499970
E-mail: [email protected]
(dalej: „Sprzedawca")
3. Sklep prowadzi sprzedaż dla konsumentów za pośrednictwem sieci Salonów Sprzedaży z możliwością ich rezerwacji za pomocą niniejszej platformy. Informacje zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu Klienta.
5. Regulamin jest dostępny w języku polskim pod adresem https://e-dym.pl/3-regulamin.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
§ 2. DEFINICJE
Sklep - platforma rezerwacji prowadzona przez Sprzedawcę w sieci Internet pod adresem https://e-dym.pl .
Sprzedawca - E-dym.pl BIS sp. z o. o. - właściciel i operator Sklepu.
Salon Sprzedaży - fizyczny punkt handlowy Sprzedawcy.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła lub zamierza złożyć Rezerwację w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Rezerwacja - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą w Salonie Sprzedaży.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta w Salonie Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem rezerwacji złożonej poprzez Sklep internetowy.
Produkt - dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Rezerwacji.
Konto - indywidualny panel administracyjny Klienta uruchomiony po zarejestrowaniu i zalogowaniu w Sklepie.
Newsletter - usługa elektroniczna Sprzedawcy polegająca na wysyłaniu subskrybentom cyklicznych wiadomości e-mail z informacjami o Sklepie i Produktach.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://e-dym.pl /3-regulamin.
§ 3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Klient może korzystać ze Sklepu bez zakładania konta lub zarejestrować się i korzystać z Konta.
2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga:
a) podania adresu e-mail i hasła;
b) zaakceptowania Regulaminu;
c) potwierdzenia rejestracji kliknięciem w link aktywacyjny wysłany e-mailem.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez zgłoszenie żądania na adres [email protected]. Usunięcie Konta nie wpływa na złożone i zrealizowane Rezerwacji.
5. Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia Konta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
§ 4. WARUNKI I ZASADY SKŁADANIA REZERWACJI
1. Rezerwacje można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. Procedura złożenia Rezerwacji:
a) wybór Produktu i kliknięcie „Dodaj do koszyka";
b) przejście do Koszyka i weryfikacja wybranych Produktów;
c) wypełnienie formularza (dane adresowe, wybór miejsca odbioru);
d) zaakceptowanie Regulaminu i kliknięcie przycisku „Zamów i zapłać" - co stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży;
e) odbiór rezerwacji w Salonie sprzedaży i dokonanie płatności.
3. Po złożeniu Rezerwacji Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą odbioru rezerwacji i dokonania płatności w Salonie sprzedaży, przesłanie przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Rezerwacji do realizacji nie stanowi potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży.
4. W przypadku braku możliwości realizacji Rezerwacji (np. brak towaru na stanie) Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta e-mailem i proponuje rozwiązanie alternatywne.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Rezerwacji budzących wątpliwości co do ich autentyczności.
6. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Cena wiążąca Klienta to cena obowiązująca w chwili złożenia Rezerwacji.
§ 5. PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Płatność kartą lub gotówką osobiście podczas zakupów zarezerwowanych produktów w Salonie sprzedaży E-DYM
2. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT na życzenie) na dane podane przy składaniu Rezerwacji. Fakturę VAT wystawia się na wyraźne żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej w chwili złożenia Rezerwacji.
§ 6. DOSTAWA I REALIZACJA REZERWACJI
1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy:
- Odbiór osobisty w Salonie sprzedaży.
3. Termin realizacji Rezerwacji wynosi 1-2 dni robocze od dnia potwierdzenia przyjęcia Rezerwacji.
4. Dostawa rezerwacji do Salonu sprzedaży jest bezpłatna.
5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niekompletności Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
§ 7. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu cywilnego oraz przepisach ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Konsumentowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę towaru przedawnia się z upływem roku.
3. Konsument może żądać:
a) usunięcia wady (naprawy);
b) wymiany towaru na nowy;
c) obniżenia ceny;
d) odstąpienia od umowy - jeżeli wada jest istotna lub Sprzedawca nie może usunąć wady albo wymienić towaru w odpowiednim czasie.
4. Reklamację należy zgłosić:
a) drogą e-mail na adres: [email protected];
b) pisemnie na adres: Dęblińska 6, 41-200 Sosnowiec.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
a) dane kontaktowe Klienta;
b) numer Rezerwacji;
c) opis wady i datę jej stwierdzenia;
d) żądanie Klienta (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny).
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
b) skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
c) skontaktować się z Rzecznikiem Konsumentów.
§ 8. DANE OSOBOWE I OCHRONA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest E-dym.pl BIS sp. z o. o. z siedzibą pod adresem Dęblińska 6, 41-200 Sosnowiec, e-mail: [email protected].
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Rezerwacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c), jak również w celach marketingowych - wyłącznie za zgodą Klienta (lit. a).
3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w imieniu Sprzedawcy (firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Rezerwacji.
4. Klientowi przysługują prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://e-dym.pl/content/5-polityka-bezpieczenstwa.
6. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego funkcjonowania, statystyk i personalizacji. Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
§ 9. NEWSLETTER
1. Usługa Newsletter polega na bezpłatnym przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres e-mail subskrybenta wiadomości zawierających informacje handlowe o Sklepie, nowościach i promocjach.
2. Korzystanie z Newsletter wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link anulowania subskrypcji zamieszczony w każdej wiadomości lub przesyłając żądanie na adres [email protected].
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newsletter w każdym czasie.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
2. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku sporów z Konsumentami właściwy jest sąd zgodny z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem https://e-dym.pl /3-regulamin.